正しく、かつ効果的に謝るというのは、難しいものです。
本当に十分な謝罪というのは、なぜ自分が悪いと思っているのかと、自分の過ちが他の人にもどれほど影響を及ぼしたかを理解していることを、両方とも伝えるものです。
しかし、時には謝るだけでは十分じゃないこともあります。
被害者は、あなたが罪を認めるのは怒りを鎮めたいだけ、または便宜のために一時的に傷当てをして、物事をスムーズに進めようとしているからだと考えるかもしれません。
何らかの理由で、自分の謝罪が十分に伝わっていないと感じる場合は、別の正攻法ではないアプローチを選択した方がいいかもしれません。代わりに｢ありがとう｣と言うのです。
謝罪というのは基本的に罪の自白であり、少なくとも成長して失敗から学ぶ姿勢を示します。
感謝を述べるのは謝罪に似ていますが、既に失敗から学んだ、少なくとも学ぼうとしていることを伝える、より直接的な効果があります。
●目次●
冷静さと熱心さを示す
相手の自分に対する信頼が増す
自分から注目をそらす
